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　　在其设备超过维保期限后，用户可以继续购买服务产品，继续享受相应期限的技术支持服务，从而使用户IT系统的稳定性得到有效保障，当设备出现硬件故障时，将通过快速备件先行更换服务予以解决，服务内容如下：

序号	服务产品	内容描述
1	技术支持服务	7*24小时受理，实时响应
2	快速备机先行更换服务	硬件设备故障时，先提供备件，优先恢复系统，再进行设备返修
3	软件支持服务	提供维护性软件版本和升级
4	在线支持服务	提供远程在线技术支持服务